Datenschutzerklärung
Nachstehend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Shops unter der Adresse
„www.lerobe.de“. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die
sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person
beziehen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist diejenige
natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit
anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von
personenbezogenen Daten entscheidet. Für die in diesem Shop
verarbeiteten personenbezogenen Daten ist Verantwortlicher im Sinne der
DSGVO: LEROBE, Inh. Markus Vogel, Markstr. 22, 79238 Ehrenkirchen,
Telefon 07633.98 09 760, E-Mail kindermode@lerobe.de (im Folgenden
„wir“).
2. Wenn Sie unsere Webseite besuchen
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erhebt unser Server die folgenden
Informationen von Ihrem Endgerät: Browser-Typ und -Version,
Betriebssystem, die zuvor besuchte Webseite („Referrer“), IP-Adresse und
Zeitpunkt des Seitenaufrufs.
Wir erheben und verarbeiten diese Daten, um den störungsfreien Betrieb unserer Webseite sicherzustellen
und einen Missbrauch unserer Leistungen erkennen, abwehren und verfolgen
zu können. Ferner nutzen wir die erhobenen Daten zu statistischen
Zwecken, um etwa auszuwerten, mit welchen Endgeräten und Browsern unser
Shop aufgerufen wird, um auf dieser Basis unser Angebot laufend an die
Bedürfnisse der Nutzer anzupassen und zu verbessern. Diese
Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
Alle oben genannten personenbezogenen Daten löschen wir spätestens zwölf Monate nach ihrer Erhebung.
3. Wenn Sie bei uns bestellen
Wenn Sie in unserem Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihren
Namen, die Lieferadresse und Ihre E-Mail-Adresse, wie Sie sie im Zuge
des Bestellvorgangs angeben. Soweit Sie bei Ihrer Bestellung freiwillig
weitere Daten angeben (z.B. eine abweichende Rechnungsadresse oder eine
Telefonnummer), verarbeiten wir auch diese Daten.
Wir verarbeiten diese Daten elektronisch zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung,
insbesondere für die Lieferung, die Rechnungsstellung, die Verbuchung
von Zahlungen und die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen. Diese
Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe
b DSGVO.
Wir halten diese Daten gespeichert, bis alle gegenseitigen Ansprüche aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis mit Ihnen
vollständig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen
Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, denen wir unterliegen.
Für einen Vertragsschluss zwischen Ihnen und uns ist es erforderlich, dass
wir Ihren Namen, die Lieferadresse und Ihre E-Mail-Adresse erhalten. Die
Erforderlichkeit der Bereitstellung dieser Daten ergibt sich aus
gesetzlichen Vorschriften (etwa § 312i Abs. 1 Ziffer 3 BGB, § 14 Abs. 4
UStG). Ohne Bereitstellung dieser Daten können Sie mit uns daher keinen
Vertrag schließen.
Bei der Entscheidung über einen Vertragsschluss verzichten wir auf automatisierte Entscheidungsfindungen und auf Profiling.
4. Kundenkonto
Sie können optional ein Kundenkonto in unserem Onlineshop anlegen. Die
dafür erforderlichen und von uns verarbeiteten Daten ergeben sich aus
der Eingabemaske zur Eröffnung des Kundenkontos. Das Kundenkonto wird
ausschließlich auf Ihren Wunsch eingerichtet. Rechtsgrundlage ist daher
Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Wir halten
die mit dem Kundenkonto verbundenen personenbezogenen Daten
gespeichert, bis Sie das Kundenkonto löschen oder Sie uns um dessen
Löschung bitten. Für personenbezogene Daten aus bereits abgeschlossenen
Verträgen bleibt es bei den Aufbewahrungsfristen, wie sie sich aus dem
Abschnitt „Wenn Sie bei uns bestellen“ ergeben, unabhängig vom Bestand
des Kundenkontos.
5. Lieferung und Bezahlung
Soweit wir aufgrund des Kaufvertrags physische Waren übersenden, übermitteln
wir den Namen und die Anschrift des Empfängers und, soweit Sie darin
eingewilligt haben, Ihre E-Mail-Adresse, an die Deutsche Post (Deutsche
Post AG, 53113 Bonn), DHL (DHL Paket GmbH, 53113 Bonn) oder Hermes
(Hermes Germany GmbH, 22419 Hamburg) als Versanddienstleister, und zwar
zum Zwecke der Zustellung der Sendung an Sie, ggf. einschließlich einer
vorherigen E-Mail-Ankündigung über den voraussichtlichen
Zustellzeitpunkt, und zum Zwecke einer eventuellen Retoure Ihrer Sendung
an uns auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
Für die Bezahlung Ihres Einkaufs erhebt und verarbeitet der von Ihnen
gewählte Zahlungsdienstleister Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre
Karten- oder Kontonummer und/oder weitere Daten, soweit für die von
Ihnen gewählte Zahlungsmethode jeweils erforderlich. Es gelten insoweit
ergänzend die Vertrags- und Datenschutzbestimmungen des von Ihnen
gewählten Zahlungsdienstleisters.
Beim Empfang einer Zahlung verarbeiten wir diejenigen Daten, die uns der Zahlungsdienstleister übermittelt.
Wenn wir eine Überweisung auf unser Konto erhalten, verarbeiten wir
insbesondere den Namen des überweisenden Kontoinhabers, die Kontonummer
(IBAN und BIC) und den mitübermittelten Verwendungszweck.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b
DSGVO. Wir halten diese Daten gespeichert, bis alle gegenseitigen
Ansprüche aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis mit Ihnen vollständig
erledigt und die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen
abgelaufen sind, denen wir unterliegen.
6. Auftragsverarbeiter
Für den Betrieb unserer Webseite im Internet nehmen wir die technischen
Leistungen von Strato (Strato AG, 10587 Berlin) als Auftragsverarbeiter
gemäß Artikel 28 DSGVO in Anspruch.
7. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns eine Nachricht per E-Mail schicken, speichern wir Ihre
Nachricht mit den damit übermittelten Absenderdaten (Name,
E-Mail-Adresse und ggf. weitere von Ihrem E-Mail-Programm und den
übermittelnden Servern hinzugefügte Informationen). Für den Empfang, die
Speicherung und den Versand von E-Mails nutzen wir einen
E-Mail-Anbieter, der für uns als Auftragsverarbeiter im Einklang mit
Artikel 28 DSGVO tätig wird.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Ihre Nachricht zu
beantworten und auch auf eventuelle Folgefragen von Ihnen reagieren zu
können (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO). Wir löschen die mit Ihrer
Nachricht erhobenen Daten spätestens zwölf Monate nach der letzten mit
Ihnen geführten Kommunikation zu Ihrem Anliegen, vorbehaltlich der
Reglung im folgenden Absatz.
Wenn Sie uns eine rechtlich relevante Erklärung zum Vertragsverhältnis übermitteln (z.B. einen Widerruf oder
eine Reklamation), ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, unabhängig
vom Übermittlungsweg, auch Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. In
einem solchen Fall löschen wir die mit Ihrer Erklärung zusammenhängenden
Daten, sobald alle wechselseitigen Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis
endgültig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen
Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
8. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, werden wir Sie per E-Mail über
neue Angebote und Funktionen unseres Shops informieren. Sie werden dabei
nicht mehr als einen Newsletter in der Woche erhalten. Sie können der
Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken jederzeit formlos
widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach
den Basistarifen entstehen.
Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.
Wenn Sie die Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu
Werbezwecken widerrufen, löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus unserem
Newsletter-Verteiler.
9. Nutzung von Cookies
Soweit Sie in die Verwendung von Cookies eingewilligt haben, legen wir ein oder
mehrere „Cookies“ auf Ihrem Endgerät ab. Bei einem Cookie handelt es
sich um eine kleine Textdatei, mit der wir Ihr Endgerät wiedererkennen
können, wenn Sie unseren Shop zu späterer Gelegenheit wieder besuchen.
Mit Hilfe von Cookies können wir auch bestimmte Nutzerverhalten
analysieren, z.B., welche Produkte Sie sich anschauen, wie lange Sie auf
unserer Seite bleiben und wann und wie oft Sie in unseren Shop
zurückkehren. Von uns abgelegte Cookies werden spätestens zwölf Monate
nach Ihrem letzten Besuch unseres Shops gelöscht.
Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe
f DSGVO zu dem Zweck, unser Produktangebot besser auf die Wünsche
unserer Shop-Besucher auszurichten, und die Funktionen unseres Shops und
die Effizienz von Werbemaßnahmen zu optimieren.
Unabhängig davon, ob Sie auf unserer Webseite in die Verwendung von Cookies eingewilligt
haben, können Sie das Ablegen von Cookies verhindern, indem Sie in die
Cookie-Einstellungen Ihres Internetbrowsers gehen und dort für unsere
Seite oder für alle Webseiten dem Ablegen von Cookies widersprechen.
Dort können Sie auch bereits abgelegte Cookies wieder löschen.
10. Google-Dienste
Wir nutzen bestimmte Dienste von Google für unseren Shop. Wenn Sie unseren
Shop von einem Standort in der Europäischen Union, Norwegen, Island,
Liechtenstein oder der Schweiz aus besuchen, handelt es sich bei
„Google“ um die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Irland, anderenfalls um die Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Soweit Dienste von Google LLC in den USA erbracht werden, hat sich Google im Rahmen des
EU-US-Privacy-Shield-Abkommens verpflichtet, das Datenschutzrecht der
Europäischen Union einzuhalten.
Allgemeine Informationen zur Datennutzung durch Google finden Sie bei Google unter
https://policies.google.com/technologies/partner-sites („Wie wir Daten
von Websites oder Apps verwenden, auf bzw. in denen unsere Dienste
genutzt werden“).
11. Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google. Google legt Cookies
auf Ihrem Endgerät ab. Mit diesen Cookies kann Google Informationen
darüber sammeln, wie Sie unsere Webseite nutzen. Diese Informationen
werden an einen Server von Google übertragen, dort ausgewertet und uns
zur Verfügung gestellt. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe
f DSGVO, nämlich unser berechtigtes Interesse der Auswertung und
Optimierung unseres Internetangebots.
Wir setzen Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, dass Ihre
IP-Adresse im Regelfall innerhalb des Geltungsbereichs der DSGVO so
gekürzt wird, dass von der IP nicht mehr auf Sie geschlossen werden
kann. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen
Google-Server in den USA übertragen und dort gekürzt. Die von Ihrem
Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google
zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine
entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern.
12. Social Media
In unserem Shop können Social-Media-Buttons eingeblendet sein; sie sind an
den Logos der Social-Media-Plattformen (im Folgenden „Plattformen“) zu
erkennen (Facebook: „f“-Logo, Instagram: quadratische Kamera). Es
handelt sich dabei um Links zu den jeweiligen Plattformen mit Sitz in
den USA. Ein Klick auf einen solchen Link ruft die Internetseite der
jeweiligen Plattform auf, wobei die IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts
sowie die Adresse der Seite, von der aus verlinkt wird („Referrer“), an
die aufgerufene Plattform in die USA übermittelt werden. Von uns selbst
werden im Zusammenhang mit den Social-Media-Buttons jedoch keine Daten
erhoben oder verarbeitet.
13. Ihre Rechte
Bezüglich der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir
Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall,
so teilen wir Ihnen die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten
und die weiteren Informationen gemäß Artikel 15 Abs. 1 u. 2 DSGVO mit.
Sie haben das Recht, Sie betreffende unrichtige personenbezogene Daten
unverzüglich berichtigen zu lassen. Unter Berücksichtigung der Zwecke
der Verarbeitung haben Sie auch das Recht, die Vervollständigung
unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden
Erklärung – zu verlangen.
Sie können von uns die unverzügliche
Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten unter den
Voraussetzungen von Artikel 17 Absatz 1 DSGVO verlangen, soweit deren
Verarbeitung nicht gemäß Artikel 17 Absatz 3 DSGVO erforderlich ist.
Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
verlangen, wenn eine der Voraussetzungen von Artikel 18 Absatz 1 DSGVO
vorliegt. Sie können die Einschränkung insbesondere anstelle einer
Löschung verlangen.
Wir werden jede Berichtigung oder Löschung
Ihrer personenbezogenen Daten und eine Einschränkung der Verarbeitung
allen Empfängern mitteilen, denen wir Sie betreffende personenbezogene
Daten offengelegt haben, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich
oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Wir werden Sie
zudem über diese Empfänger unterrichten, wenn Sie dies verlangen.
Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns
bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und
maschinenlesbaren Format zu erhalten, und können verlangen, dass wir
diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung übermitteln,
soweit dies technisch möglich ist.
Soweit eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung
jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die
Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die bis zu Ihrem Widerruf erfolgt
ist, nicht berührt.
WIDERSPRUCHSRECHT: AUS GRÜNDEN, DIE
SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, KÖNNEN SIE JEDERZEIT DER
VERARBEITUNG DER SIE BETREFFENDEN PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRECHEN;
dieses Widerspruchsrecht besteht in Bezug auf diejenige
Datenverarbeitung, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f
DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen unsererseits oder eines
Dritten erfolgt, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und
Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern,
überwiegen. Wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben, werden wir die
betreffenden Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, dass wir
zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können,
die die Interessen, Rechte und Freiheiten von Ihnen überwiegen, oder
dass die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen dient.
FÜR DEN FALL, DASS WIR PERSONENBEZOGENE DATEN FÜR DIE DIREKTWERBUNG (Z.B. NEWSLETTER)
VERARBEITEN, KÖNNEN SIE JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG DER
SIE BETREFFENDEN PERSONENBEZOGENEN DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG
EINLEGEN MIT DER FOLGE, DASS WIR IHRE DATEN FÜR DIESE ZWECKE NICHT MEHR
VERARBEITEN WERDEN.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt,
können Sie Beschwerde einlegen bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere
in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder
des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das schließt anderweitige
behördliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe nicht aus.